FAQ

자주 묻는 질문과 답변을 빠르게 확인하실 수 있습니다.

  • 학습자료 Let's Find Out 스티커 음원을 팝펜에 넣는 방법을 알려주세요.

    1. 자료실에서 "Let's Find Out 스티커 팝펜 음원"을 다운로드 받으세요. 

    2. 다운로드 받은 파일 "파일명 : LFO_Stickers"를 소리펜(팝펜)의 'CONTENTS' 폴더에 넣어주세요.

     

    *보다 자세한 팝펜 사용 관련 문의사항은 네오랩 고객지원실로 문의부탁드립니다.

    네오랩 고객지원실 : 1588-6239 / cs@neolab.net

     

  • 학습자료 Let's Find Out 스티커 음원은 어떤 소리펜으로 들을 수 있나요?

    Let's Find Out 스티커 음원은 네오랩에서 만든 스콜라스틱 팝펜과 일반 팝펜으로 음원 사용이 가능하며,

    아래 소리펜들은 호환되지 않으니 확인부탁드립니다.


    -한국헤르만헤세 씽씽펜 C120(HH)

    -한국헤르만헤세 뉴 씽씽펜 C170(HH)

    -한국헤르만헤세 뉴씽씽펜 홍콩 Ver. C170(HK)

    -아가월드 마술피리 C170(AW)

    -자석나라 말하는 자석펜 C170(JS)

    -여원미디어 탄탄스마트펜 C170(YW)

    -알짬교육 다문화음성펜 C50(AZ)

    -네오랩컨버전스 팝펜에코 C40(NC)

    -네오랩컨버전스 팝펩라이트 C50(NC)


    자세한 내용은 아래 네오랩 고객지원실에 문의부탁드립니다.

    전화번호 : 1588-6239

    이메일 : cs@neolab.net

  • 학습자료 Let's Find Out 학습관은 어떻게 이용하나요?

    논픽션 리더스인 Let's Find Out을 읽고 나서, 읽은 리더스에 관련된 필수어휘를 재미있는 Vocabulary Quiz로 익히고, 

    Reading Comprehension으로 이해력을 향상 시키는 학습을 할 수 있습니다. 

  • 학습자료 Lets Find Out의 학습관리(LMS)는 무엇인가요?

    Let's Find Out 학습관을 통해 다양한 활동을 하는 아이들의 학습현황과 성적을 바로 확인하고 관리할 수 있는 

    언어세상이 개발한 온라인 학습 관리 시스템입니다.

  • 기타 회원가입은 어떻게 하나요?

    1) 홈페이지 내 회원가입 클릭

    Watch & Learn 홈페이지 상단의 회원가입 버튼을 클릭해주세요.

     

    2) 약관동의

    회원가입 시 약관동의 내용에 체크 후 동의 버튼을 클릭해주세요. 

    동의하지 않으면 가입 진행이 되지 않습니다.

     

    3) 정보입력

    사용할 아이디, 이름, 자녀의 이름, 비밀번호, 휴대폰번호 등의 정보를 입력해주세요.

    본인인증을 꼭 하셔야 합니다.

     

    4) 가입완료 및 서비스 이용

    회원가입을 완료하시면, 이용권 등록 후 Watch & Learn 동영상 이용이 가능합니다.

  • 기타 이름을 개명한 경우 어떻게 수정해야 하나요?

    개명으로 인해 이름이 변경되었을 경우 내 정보 수정을 통해 직접 변경이 가능합니다. 

    -단, 아이의 이름만 변경 가능하며, 학부모님의 이름과 아이디는 변경이 불가합니다. 

     

    ※ 홈페이지 > (로그인) > 마이페이지 > 내 정보 수정

  • 기타 아이디 또는 비밀번호가 생각나지 않아요.

    1) 홈페이지 오른쪽 상단 "로그인" 메뉴를 클릭 후 "아이디/비밀번호 찾기" 메뉴를 클릭 합니다.

    2) 이름과 이메일을 입력하여 아이디 찾기가 가능합니다. 

    3) 이름, 아이디, 이메일을 입력하여 비밀번호를 찾을 수 있습니다. 

     

    *단, 간편 로그인을 통해 가입한 회원은 네이버/카카오를 통해 로그인 부탁드립니다. 

  • 기타 1:1 문의'에는 어떤 글을 쓸 수 있나요?

    1:1 문의에는 학습자가 학습하는 데에 있어 애로 사항이나 학습에 좋은 의견을 제안할 수 있는 게시판으로,

    동영상 재생이 안 되거나 학습 자료 다운로드의 어려움과 같은 애로 사항과 학습 또는 사이트에 좋은 의견 등을 로그인 후에 남겨주시면 됩니다. 

  • 기타 회원탈퇴는 어떻게 하나요?

    홈페이지 > 로그인 > 마이페이지 > 내 정보 수정에서 좌측 하단 '회원 탈퇴'로 클릭하여 탈퇴 가능합니다..

    * 회원 탈퇴 시 보유 중인 이용권과 학습 관련 정보들이 모두 소멸되며 재가입 시 복구가 되지 않습니다.

    * 회원 탈퇴 요청 후 처리 기간이 5일 정도 소요됩니다. 이 기간 중 이메일이 발송될 수 있으니 양해 부탁드립니다.

  • 학습자료 Let's Find Out 학습관은 무엇인가요?

    Let's Find Out 학습관은 논픽션 리더스인 Let's Find Out의 학습효과를 더 높여주기 위해 만들어진 온라인 학습 콘텐츠입니다. 48권의 논픽션 리더스를 읽으면서 부족했던 부분을 다양한 활동을 통해 어휘력과 이해력을 높여줍니다. 

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